Агент поддержки в VK Сферум( Mail.ru Group )

18 Октября

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Mail.ru Group"

Сейчас мы ищем специалистов, готовых развиваться в сфере клиентского опыта и желающих помогать пользователям разбираться в тонкостях платформы.

Задачи:

отвечать на базовые обращения пользователей: например, как пользоваться платформой;
взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым;
общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.

Смело откликайтесь, если вы:

умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом;
готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации;
активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство;
доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы.

Похожие вакансии

11 Октября

Тверь

от 40 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества...

28 Сентября

Спирово (Тверская область)