Аналитик данных IVR( Тест Платформа Пульс Холдинг )
Компания "Тест Платформа Пульс Холдинг"
Ищем аналитика данных в канал виртуальный ассистент IVR. Мы занимаемся проектированием диалоговых сценариев и обучением виртуальных ассистентов банковским навыкам и консультационным услугам.
Обязанности
- Анализ воронок клиентских путей в продуктах;
- Выявление триггеров при взаимодействии с банком, влияющих на поведение клиентов в ботах;
- Проведение и анализ продуктовых пилотов;
- Построение дашбордов/отчетов;
- Взаимодействие с командами BigData в Банке в части обмена опытом
Требования
- Релевантный опыт от 2-х лет;
- Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами;
- Опыт проведения а/б тестов; Умение работать с большими массивами данных;
- Навыки презентации и визуализации;
- Владение SQL, Spark, Python для обработки и анализа данных.
- Будет плюсом: Опыт работы с QlikView;
- Опыт работы с библиотеками (nltk/gensim), т.к. иногда придется работать с текстовыми данными;
- Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений
Условия
- Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции;
- Годовые премии; ДМС, сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
- Комфортный офис Sbergile Home с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями;
- Бесплатный фитнес-зал;
- Место работы БЦ Президент Плаза (м. Кутузовская).