Менеджер чат-поддержки покупателей

12 Октября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • сменный график работы: 2/2 основной с 09:00 до 21:00, на период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00
  • удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • официальное оформление по ТК с первого дня,
  • зарплату 50 000 на руки,
  • карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Похожие вакансии

30 Сентября

Ведущий менеджер в отдел сопровождения клиентов (БФЛ)

Тверь

от 60 000 руб.

Компания "СВОИ ЛЮДИ" Наша Компания занимается банкротством физических лиц, мы работаем с Клиентами по всей России и стараемся сделать процедуру...

Отправить резюме подробнее

30 Сентября

Менеджер Пункта Выдачи Заказов( ЕФИМОВ А.В. )

Тверь

от 41 000 руб.

Компания "ЕФИМОВ А.В." Приглашаем на работу Менеджеров в Пункт выдачи заказов WB и OZON: Условия: Оформление по ТК РФ График работы...

Отправить резюме подробнее

01 Октября

Менеджер по привлечению клиентов( СВОИ ЛЮДИ )

Тверь

от 50 000 до 100 000 руб.

Компания "СВОИ ЛЮДИ" Компания «Свои люди» уже более 5 лет помогает людям, попавшим в сложную финансовую ситуацию, пройти процедуру...

Отправить резюме подробнее

14 Сентября

Специалист чат-поддержки Ozon банка( Ozon )

Тверь

до 60 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...

Отправить резюме подробнее

25 Сентября

Оператор службы поддержки пользователей умных устройств( Yandex Crowd )

Тверь

от 35 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой Голосовой помощник Алиса живёт в умных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: