Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)

02 Ноября

до 53 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Компания "goods"

Обязанности:
  • Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
  • Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
  • Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
  • Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
  • Выдача базовых доступов.
Требования:
  • Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
  • Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
  • Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (Актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов);
  • Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory
Условия:
  • График работы 5/2 в удаленном формате.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

30 Октября

Специалист по перепискам в поддержку онлайн-аптеки

Тверь

от 63 500 руб.

Компания "Валеев Равиль Радикович" ШИКАРНАЯ вакансия с удаленной подработкой БЕЗ ОПЫТА ! Начинай работать из дома и получать МНОГО денег...

Отправить резюме подробнее

31 Октября

Специалист по оформлению документов/Кассир

Тверь

от 45 000 руб.

Компания "Фреш69" В престижную, развивающуюся компанию "Единый Центр TRADE-IN" требуется Специалист по оформлению документов/Кассир....

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Специалист контактного центра (удаленно)

Тверь

от 30 000 до 150 000 руб.

Компания "У Нас Всегда Работа" Оператор контактного центра Удалёнка мечты! Получайте до 50 000 ₽ из дома! Удобно, прибыльно,...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Специалист службы поддержки Станции

Тверь

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Специалист технической поддержки пользователей

Тверь

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: