Специалист поддержки (Travel)

22 Июня

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы развиваем клиентский сервис и формируем команду Travel поддержки

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать запросы по заявкам Travel поддержки;
  • Осуществлять возвраты / обмены по запросу покупателя;
  • Отслеживать и своевременно информировать клиентов о любых изменениях в расписании;
  • Производить итоговый расчет сборов;
  • Контролировать статусы заказов и критические ошибки при бронировании;
  • Отслеживать чартерные рейсы и заказы по спец. тарифам;
  • Работа с продавцами туристических услуг.
  • Преимущества работы у нас:

  • Профессиональный опыт в международной компании;
  • Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
  • Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
  • Возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
  • Что мы предлагаем:

  • Сменный ночной график работы 2/2 с 21:00 до 9:00;
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.
  • Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в системах бронирования от 1 года;
  • Желание работать и развиваться в Travel поддержке;
  • Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
  • Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой;
  • Понимать принцип работы маркетплейсов, а также знания типов возвратов/обменов (добровольный, вынужденный, войд).

    Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Похожие вакансии

26 Июня

Специалист пункта выдачи заказов CDEK

Тверь

от 55 000 руб.

Компания "CDEK (ООО АПС Холдинг +)" Обязанности: Прием и выдача экспресс-отправлений в офисе Прием входящих звонков и консультирование...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Кредитный специалист (магазин электроники и бытовой техники), г.Дубна

Кимры

Компания "Директ Кредит" Команда Директ Кредит – передовой лидер в области комплексного POS-кредитования – от интеграции готового продукта до...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Специалист технической поддержки банковского оборудования

Тверь

от 65 000 руб.

Компания "АТМ АЛЬЯНС" «АТМ АЛЬЯНС» - торгово-сервисная компания, входящая в ТОП-5 компаний - поставщиков банковского оборудования в России,...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Специалист технической поддержки

Кашин

от 62 010 руб.

Компания "Филиал ФГАУ ОК Дагомыс Тетьково" Обязанности: Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Специалист поддержки

Тверь

от 41 000 до 63 000 руб.

Компания "СКБ Контур" Каждый третий бизнес в России — клиент Контура. А заботится о них команда клиентской поддержки. Хотите стартовать в IT и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: