Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием английского языка

26 Сентября

до 53 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Yandex Crowd"

Каждый день Яндекс помогает пользователям находить ответы на свои вопросы, решать простые и сложные задачи. Но у самих сотрудников тоже могут быть вопросы. Например, как оформить отпуск, как настроить рабочий инструмент, какой фильм посмотреть. Мы ищем крутого специалиста, который сможет не только ответить на любой вопрос, но и сделать сотрудников более счастливыми.

Какие задачи вас ждут:

• письменно отвечать на обращения сотрудников;
• работать плечом к плечу со смежными службами;
• поднимать тревогу в случае ЧП;
• иногда выполнять срочные задачи — сбор данных, анализ обращений;
• общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zoom.

Мы ждём, что вы:

• умеете говорить о сложном простым языком — сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича;
• дружите с буквами и запятыми — знаете орфографию, пунктуацию, строите логичный текст;
• эмпатичны, доброжелательны, можете сказать доброе слово, если нужно;
• не боитесь негатива и знаете, как с ним работать;
• способны понять большой объём инструкций, в том числе технических;
• знаете английский язык.

Будет плюсом, если вы:

• работали в поддержке или техподдержке;
• получили техническое образование;
• любите котиков.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство: вся зарплата белая, а с ней в комплекте — оплачиваемые отпуска и больничные;
• удалённую работу — дома на диване, в любимой кофейне, в поездке — как угодно, главное — стабильный интернет;
• компенсацию расходов на интернет;
• график 2/2;
• заработную плату 43500 на руки, ежемесячную премию по результатам достижения KPI до 10000 на руки;
• страхование от несчастных случаев;
• скидки и промокоды от наших партнёров — на учёбу, спорт или шоппинг;
• работу в крутой и дружелюбной команде, где не только всему научат, но и плечо подставят, и за руку возьмут.

Ждём вашего отклика!