Супервайзер( Ozon ) (в архиве)

12 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Тебе предстоит:

  • Обработка корреспонденции (почта, соцсети) в срок до 24 часов, регистрация заявок в Unity, эскалация при необходимости;
  • Координация работы группы поддержки, включая распределение нагрузки, контроль сроков обработки запросов, аудит коммуникаций на соответствие стандартам;
  • Взаимодействие с партнерами, сопровождение по вопросам документов, оплат, бронирований и контента (письменно, звонки, соцсети);
  • Работа со смежными отделами (бухгалтерия, юр. отдел, контент, бронирование) для решения комплексных запросов;
  • Аналитика и контроль отчетных документов, мониторинг оттока партнеров, разработка мер удержания;
  • Оптимизация процессов, разработка инструкций, метрик, тестирование новых решений для повышения эффективности;
  • Привлечение партнеров и поиск новых через соцсети, мероприятия, конференции (при необходимости);
  • Обучение и развитие команды, адаптация новых сотрудников, проведение внутренних обучений;
  • Работа с внешними системами: интеграция и сопровождение взаимодействия с Travelline, Bnovo и другими платформами;
  • Отработка сложных кейсов, запросов руководства, участие в стратегических инициативах;

Мы ожидаем:

  • Опыт в поддержке, управлении командами или операционном управлении;

  • Аналитическое мышление, навыки ведения переговоров и работы в CRM;

  • Владение пакетом MS Office, особенно Excel.

  • Умение обрабатывать сложные и нестандартные кейсы;
  • Коммуникабельность и гибкость мышления;
  • Опыт работы с Travelline и Bnovo;
  • Умение работать с информацией (сбор и анализ при необходимости).

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Пакет ДМС;
  • Белую заработную плату;
  • Гибридный формат работы;
  • График 5/2 с 9 до 18.
Похожие вакансии

26 Июня

Супервайзер Тверь

Бежецк

Компания "Агропромкомплектация" Группа компаний «Агропромкомплектация» осуществляет оптовую и розничную реализацию мясной, колбасной и молочной...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Супервайзер группы магазинов (Помощник розницы)( ВкусВилл )

Тверь

Компания "ВкусВилл" Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи....

Отправить резюме подробнее

24 Июня

Начальник отдела продаж/Супервайзер

Тверь

от 80 000 до 100 000 руб.

Компания "Спартак Мебель" Крупная розничная сеть по продаже мебели приглашает на работу Начальника отдела розничных продаж. Команда продавцов -...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Старший специалист по работе с партнерами (Ozon Travel)

Тверь

Компания "Ozon" Вам предстоит: Обработка входящей корреспонденции от партнеров по электронной почте; Кросс-функциональное взаимодействие...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Младший менеджер маркетплейсов/Ассистент менеджера wb, ozon

Тверь

Компания "Спартак Мебель" Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешного бизнеса! Мы ищем Младшего менеджера...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: