Супервайзер( Ozon ) (в архиве)

12 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Тебе предстоит:

  • Обработка корреспонденции (почта, соцсети) в срок до 24 часов, регистрация заявок в Unity, эскалация при необходимости;
  • Координация работы группы поддержки, включая распределение нагрузки, контроль сроков обработки запросов, аудит коммуникаций на соответствие стандартам;
  • Взаимодействие с партнерами, сопровождение по вопросам документов, оплат, бронирований и контента (письменно, звонки, соцсети);
  • Работа со смежными отделами (бухгалтерия, юр. отдел, контент, бронирование) для решения комплексных запросов;
  • Аналитика и контроль отчетных документов, мониторинг оттока партнеров, разработка мер удержания;
  • Оптимизация процессов, разработка инструкций, метрик, тестирование новых решений для повышения эффективности;
  • Привлечение партнеров и поиск новых через соцсети, мероприятия, конференции (при необходимости);
  • Обучение и развитие команды, адаптация новых сотрудников, проведение внутренних обучений;
  • Работа с внешними системами: интеграция и сопровождение взаимодействия с Travelline, Bnovo и другими платформами;
  • Отработка сложных кейсов, запросов руководства, участие в стратегических инициативах;

Мы ожидаем:

  • Опыт в поддержке, управлении командами или операционном управлении;

  • Аналитическое мышление, навыки ведения переговоров и работы в CRM;

  • Владение пакетом MS Office, особенно Excel.

  • Умение обрабатывать сложные и нестандартные кейсы;
  • Коммуникабельность и гибкость мышления;
  • Опыт работы с Travelline и Bnovo;
  • Умение работать с информацией (сбор и анализ при необходимости).

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Пакет ДМС;
  • Белую заработную плату;
  • Гибридный формат работы;
  • График 5/2 с 9 до 18.
Похожие вакансии

16 Июля

Оператор пункта выдачи OZON( Блескон )

Тверь

от 35 000 до 38 000 руб.

Компания "Блескон" Вакансия открыта по адресам : Склизкова 116к2, микр . Чайка Петербургское ш., 82/2 микр ....

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Супервайзер эксклюзивной торговой команды( МАРТИН )

Тверь

от 110 000 руб.

Компания "МАРТИН" Компания «МАРТИН» была основана в 2000 году в городе Электроугли Московской области. Годы работы над технологией...

Отправить резюме подробнее

13 Июля

Супервайзер отдела продаж (Тверь)

Тверь

от 130 000 руб.

Компания "ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов" СЕТЬ ПРОДУКТОВЫХ УНИВЕРСАМОВ «ВЕРНЫЙ» - одна из крупнейших федеральных розничных сетей, в связи с развитием...

Отправить резюме подробнее

18 Июля

Супервайзер группы магазинов

Тверь

от 100 000 руб.

Компания "ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов" Торговая сеть «Верный» — один из прогрессивных федеральных ритейлеров на российском рынке food-retail. На...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Супервайзер торговых представителей

Тверь

от 110 000 руб.

Компания "МТС" Мы ищем в команду супервайзера торговых представителей. Чем предстоит заниматься: формировать и развивать команду...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: