Администратор, офис- менеджер

Участие в открытии, развитии и оперативное управление стоматологической клиникой в г. Москве.
Выполнение контрольно-надзорных функций над персоналом организации. Обучение и контроль администраторов клиники, создание службы поддержки пациентов. Контроль качества обслуживания пациентов. Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами. Контроль и ведение закупок в организации. Создание и контроль соблюдения графиков работы персоналом. Взаимодействие с органами контроля. Расчет и выдача з/п. Разработка и внедрение медицинской документации в организации. Активное участие в разработке сайта, наружной рекламы, печатной рекламной продукции для привлечения пациентов. Разработка партнерских связей. Проведение и разработка различных акций для увеличения посещаемости клиники и привлечения новых пациентов. Подчинение, составление отчетности и ответственность перед составом учредителей. Выполнение поручений, работа с сайтами, word, excel, оргтехникой.

Руководство деятельностью младшего и среднего мед персонала, контроль и поддержание в порядке рабочих мест в кабинетах. Заказ, прием, учет и выдача лекарственных средств и расходного материала, ведение документации в соответствии с требованиями СанПин, Взаимодействие с проверяющими органами ( СЭС, Роспотребнадзор, пожарная инспекция), Составление и ведение производственного контроля, контроль движения мед отходов в клинике, контроль плановых медосмотров, и повышения квалификации сотрудников. Контроль и проведение генеральных уборок в клинике, контроль за состоянием медицинского оборудование и своевременного обслуживания, составление графиков работы мед персонала клиники. Так же ассистирование врачам всех специальностей( терапевт, ортопед, ортодонт, хирург и т.д.) в том числе челюстно-лицевому хирургу( профессору кафедры) на операциях и имплантациях. Хорошо знаю все нюансы работы ассистентов врача стоматолога.

Организация работы регистратуры, Первичное консультирование пациентов по услугам клиники, о специалистах и акциях клиники. Запись на прием к специалистам, обзвон пациентов перед приемом. Оформление медицинской документации, заключение договоров на оказание мед.услуг, расчет пациентов, работа с кассой, терминалом и ведение кассовой документации. Работа с ПК, оргтехникой, и программой Dental4Windows, составление графиков работы врачей, контроль за чистотой в клинике и хозяйственной частью.