Senior Delivery Manager

Крупнейший ритейлер России и один из лидеров digital-трансформации в FMCG. Компания управляет сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а её IT-департамент насчитывает более 6 000 сотрудников. Масштаб IT-направления — десятки AI/ML-продуктов, сотни сервисов и миллионы пользователей.

- Разработал и внедрил единый фреймворк оценки процессов («Индекс зрелости») для 60+ продуктов, согласованный на уровне CTO/CPO. Провёл 10+ фасилитационных сессий, ввёл сквозные Scrum- и Kanban-практики → стандартизировал управление портфелем и снизил организационные риски.
- В Dynamic Pricing выстроил сквозной Discovery–Delivery-процесс для ML и продуктовых команд, внедрил систему метрик (TTM, Lead Time, Discovery Cycle Time, Velocity), разработал гайд и обучил команды. Это повысило предсказуемость поставок, ускорило delivery и обеспечило масштабируемость AI-продуктов.
- В Customer Value Management (100+ сотрудников, 20+ стейкхолдеров) реорганизовал департамент в 6 продуктовых потоков + ядро AI/ML, провёл продуктивизацию и вертикализацию. Структурировал цели, каскадировал KPI, внедрил квартальное планирование → повысил прозрачность и управляемость разработки.
- В HR-продуктах обеспечил доступность 99.9% для 450k сотрудников через Redis-кеширование зарплатных данных. Построил с нуля единый Discovery–Delivery-процесс (Scrum+LeSS), обучил команды.
- В EdTech-платформе «Полка» масштабировал продукт с 25k → 450k пользователей. Перевёл монолит на микросервисы, внедрил кеширование, оптимизировал работу с видео, внедрил автотесты и Kanban (STATIK). В результате RPS вырос с 2 → 250, время регрессии сократилось в 2 раза, обращения в поддержку снизились на 87%, Lead Time сократился на 24,5%, Throughput вырос на 44%, retention вырос на 11%, NPS на +19 п.п. Внедрил TBD для CI/CD → удвоил частоту релизов и сократил TTM на 50%.
- В «Личном кабинете сотрудника» организовал работу 5 подкоманд (80+ человек) на едином backlog по LeSS. За 6 мес. мигрировал инфраструктуру из 80 микросервисов в облако, внедрил оркестрацию и хореографию процессов → сократил TTM на 71% за 4 мес.
- Дополнительно: разработал и внедрил матрицу компетенций для Delivery Managers, занимался наставничеством, проводил собеседования и обучающие сессии. Курировал аудит ИБ, нагрузочное тестирование, внедрение мониторинга и алертинга (Prometheus, Grafana). Взаимодействовал с C-Level (CTO, CPO), вёл переговоры с подрядчиками, снимал риски, обеспечивал предсказуемость релизов.

Стек: React, React Native, Java/Kotlin (Spring Boot), Python, Go, Kafka, RabbitMQ, Camunda (BPMN), PostgreSQL, MongoDB, Redis, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, GitLab CI/CD, Prometheus, Grafana, QlikSense, Power BI, Jupiter Hub.

Продуктовая IT-компания, разрабатывающая мобильные и web-решения для ритейла, e-commerce и корпоративных сервисов. Среди клиентов — X5 Group, «Бристоль», сеть кофеен «Кантата».

- Запустил мобильное приложение сотрудников «Перекрёсток»: завершил MVP, оптимизировал CI/CD (Fastlane, Bitrise), стабилизировал баги, ускорил релизы, настроил аналитику (Firebase) и организовал передачу в поддержку.
- Реализовал мобильные приложения для «Пятёрочка» и «Бристоль» на общей архитектуре. Настроил hot-fix релизы, API-интеграции, локализацию, обучение HR/саппорта → ускорил тиражирование продуктов.
- Разработал и вывел на рынок SaaS-портал atistrade.ru (каталог, корзина, ЛК, админка, интеграции с платежами и складом) за 7 мес. → обеспечил полноценный запуск бизнеса.
- Создал админку для сети кофеен «Кантата» за 2 мес.: подготовил ТЗ, дизайн, бэклог, реализовал и вывел продукт в эксплуатацию.
- Руководил проектом «Мобильное рабочее место Перекрёсток» как системный аналитик и PM: собрал ТЗ, описал API-контракты, проверил интеграции, организовал релизы в сторах. Научился работать с Postman, SQL, JSON.
- Дополнительно: вёл переговоры с заказчиками, согласовывал требования, управлял рисками, строил Agile-процессы в распределённых командах (до 11 человек). Наставлял младших PM, формировал культуру передачи проектов в поддержку.

Стек: React, React Native, Node.js, PostgreSQL, MongoDB, Redis, RabbitMQ, Firebase, Sentry, Docker, Yandex Cloud, GitLab CI/CD, CryptoPro.

Ведущая продакшн-компания в России и СНГ, создающая мультимедийный контент для крупнейших спортивных и культурных событий: II Европейские игры (Минск, 2019), Универсиада (Красноярск, 2019), церемонии «Газпром», «Мегафон», SN Pro, концерты Басты и Полины Гагариной.

- Руководил проектами полного цикла — от переговоров и заключения договоров до постановки задач и финальной сдачи контента. Вёл одновременно до 5 кросс-функциональных команд (3–12 специалистов), внедрил Scrum в креативное производство, выстроил процесс планирования и контроля сроков. Это позволило компании выполнять проекты с высокой предсказуемостью и в сжатые сроки, включая подготовку всего контента для стадионных экранов и ТВ-трансляций II Европейских игр за 1,5 месяца.
- Обеспечивал взаимодействие с госструктурами и корпорациями (Минкульт РФ и Беларуси, «Газпром», «Мегафон»), согласовывал требования и управлял ожиданиями клиентов. За счёт апсейлов и расширения контрактов увеличивал прибыльность проектов (например, кинофестиваль «В кругу семьи» +50%, Европейские игры — дополнительный контракт на церемонию закрытия).
- Координировал работу специалистов 3D/2D-анимации, композитинга и графики, синхронизировал команды, устранял блокеры и решал конфликтные ситуации. Наставлял младших PM, помогал структурировать проекты и повышал зрелость процессов внутри компании.

Технологии: 3D-анимация: Cinema4D, Autodesk Maya, Houdini, RedShift. 2D-анимация и композитинг: Adobe After Effects, Nuke. Графика: Adobe Photoshop, Illustrator.

Крупнейший маркетплейс России с оборотом >1 трлн ₽ и развитой IT-инфраструктурой.

- Участвовал в разработке WMS для склада в Твери: писал тест-кейсы, выполнял функциональное и регрессионное тестирование, документировал процессы в Confluence.
- Разработал и внедрил систему учёта тестовой документации в Confluence → повысил прозрачность и скорость работы команды.
- Взаимодействовал с разработчиками и аналитиками для исправления дефектов, участвовал в запуске нового модуля WMS → повысил эффективность складских операций.

Стек: .NET Core (микросервисы), PostgreSQL, Kafka, Confluence.