Администратор рецепции

Описание

Образование:
2003 - 2008 г.г.
Тверской Государственный Университет
Факультет: Филологический
Специальность: Издательское дело и редактирование

Опыт работы:
июнь 2016 г. -- наст. время УГК
Должность: администратор - горничная
Должностные обязанности:
* Прием входящих звонков
* Бронирование номеров
* Встреча и размещение гостей
* Оформление документов по проживанию граждан
* Консультации по возникающим вопросам
* Работа с документацией по установленной форме отеля
* Уборка номеров
* Приготовление и подача завтраков гостям

сентябрь 2010 г. - сентябрь 2015 г.
Должность: администратор
Должностные обязанности:
* Прием входящих звонков
* Встреча и консультирование пациентов
* Оформление документов
* Работа с ККМ

сентябрь 2008 г. - март 2009 г.
Должность: администратор
Должностные обязанности:
* Прием входящих звонков
* Бронирование номеров
* Встреча и размещение гостей
* Оформление документов по проживанию граждан
* Консультации по возникающим вопросам
* Работа с документацией по установленной форме отеля
* Расчет по ККМ и терминалу
* Контроль работы персонала
* Работа с офисной оргтехникой

сентябрь 2006 г. - август 2008 г.
Должность: оператор
Должностные обязанности:
* Консультирование клиентов банка
* Продажа банковских продуктов

Профессиональные навыки и знания:
* Знание работы гостиницы с точки зрения администратора
* Знание работы гостиницы с точки зрения горничной
* Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel)
* Навыки работы с ККМ, терминалом, оргтехникой
* Опыт управления персоналом

Знание иностранных языков
* Английский язык -- базовый уровень
* Немецкий язык - базовый уровень

Личностные качества:
* Общительность
* Способность преодолевать трудности
* Легкообучаемость
* Внимательность к деталям
* Умение и желание работать в коллективе
* Стремление к развитию и профессиональному росту.