Администратор

Управление персоналом сотрудников. Набор, обучение персонала. Организация и контроль работы гостиницы. Ответственность за финансовый результат. Разработка программ лояльности для постоянных клиентов (акции, бонусы, скидки). Организация рекламно-маркетинговых акций. Развитие клиентской базы, удержание клиентов и привлечение новых. Формирование ежемесячной отчетности. Управление ценообразованием. Улучшение качества предоставляемых услуг. Увеличение объема продаж через электронные каналы. Увеличение показателей загрузки отеля. Контроль за выполнением плана продаж. Организация работы обслуживающего персонала. Оснащение гостиницы, снабжение расходными материалами. Контроль качества обслуживания. Заключение договоров с поставщиками (системы бронирования, корпоративные клиенты и тд.). Разрешение конфликтных ситуаций. Ведение рабочей документации. Решение кадровых вопросов. Контроль над соблюдением работниками трудовой и производственной дисциплины.