Диспетчер такси (на дому)

Описание

Занятость: полная занятость, постоянная работа. График работы: полный день, сменный график, пятидневка, шестидневка, удаленная работа
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
25 000руб.

Опыт работы -- 9 лет 3 месяца
Июнь 2012 -- Май 20142 года
ООО Техно софт обособленное подразделение
Тверь
Модератор сайта
В мои обязанности входило: премодерация контента всех видов (фото, видео, аудио, текстовые сообщения пользователей), модерация чатов в реальном времени (с обновлением страницы в админке от 4 до 6 секунд) и модерация видео чатов. Я полагаю мне дадут хорошие рекомендации на прежнем месте работы. Я работала в смены от 7 часов, всегда готова выйти без выходных или в смену большей продолжительности если будут такие обстоятельства. Выручаю работодателя при форс-мажорах. Время суток для рабочих смен любое-у меня одинаковая работоспособность и днем, и ночью. Усидчива. Нет вредных привычек, маленьких детей. Ищу работу серьезно и на долгий срок. Уволилась по причине сокращения штата и закрытия филиала в г. Тверь,
Июнь 2010 -- Октябрь 20105 месяцев
Сервисный центр по ремонту компьютеров
Тверь
специалист по ремонту и обслуживанию компьютеров (системные блоки), приемщик оборудования по гарантийным случаям
Работа была интересная, моя, по душе. Я люблю технику, знаю устройство компьютеров. Могу собрать с 0 по заданным параметрам нужный компьютер или улучшить существующий. Устанавливаю различный софт, могу консультировать по вопросу неполадок дистанционно, если клиент понимает хотя бы на базовом уровне суть проблемы и работы устройства и информация достоверна.
Октябрь 2003 -- Январь 20095 лет 4 месяца
ИП Большакова
Тверь
Продавец-кассир
Консультирование клиентов, рассказ о всех свойствах и сферах применения каждого товара. Помощь в выборе, сравнительный анализ товаров по желанию клиента. Продажа, оформление товарного и кассового чеков, ведение ежедневной кассовой отчетности в журнале. За время что я работала продавцом - кассиром, я стала максимально коммуникабельной, грамотно строить речь, научилась анализировать клиента и предлагать ему максимально вероятный для покупки товар. От меня редко уходили не потратив денег. А также приобрела стрессоустойчивость, которой можно только позавидовать. За все 6 лет работы я не получила ни одной жалобы от покупателей. Могу предоставить контактные данные работодателя для отзыва о моей работе, получения рекомендаций.
Апрель 2002 -- Сентябрь 20031 год 6 месяцев
ТЕЛЕКОНТАКТ
Тверь
Специалист по работе с клиентами
Поддержка клиентов банка по всем возникающим вопросам, ориентирование при поиске филиалов и банкоматов, разрешение случаев, когда карта утеряна или осталась в банкомате, кредитные линии, подробная консультация по всем продуктам банка. Прием заявок по многим кредитным продуктам составление онлайн заявки для клиентов. Соединение с другими работниками если это необходимо. Работа не сложная, но требует много внимания, грамотной речи, умения быстро, четко и верно решать нестандартные ситуации. Очень сильный стресс фактор, клиенты со всей страны, звонки в любое время суток, у всех разное произношение в силу региона проживания. И естественно вся агрессия по любому поводу который имеет место быть - идет на специалиста который отвечает от имени банка. Ушла из- за стресс фактора и по причине увеличения рабочей нагрузки без поднятия заработной платы.

Высшее образование
2009
Тверской государственный технический университет, Тверь
Факультет управления и социальных коммуникаций, Психология
Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- низкий уровень, самообучение. Знаний хватало для чтения контента на сайте и анализировать его содержание.
Навыки
Быстрый набор текста, многозадачность, применение полученного образования в некоторых сферах работы, особенно если работа с людьми, оказание поддержки, консультация клиентов по интересующим их вопросам, устранение конфликтных ситуаций. Внимательность, высокая скорость обработки данных, умение быстро принимать решения для наилучшего выполнения рабочих задач. Есть опыт работы в call центре оператором поддержки клиентов банка - это большой опыт работы с живыми людьми, умение быстро понять проблему, помочь человеку. Я стала по- другому относиться к людям. Поняла, что мы все в течение жизни нуждаемся в консультации, помощи в решении каких- то вопросов или проблем в различных сферах. И что часто служба поддержки - это лицо компании, потому что иногда клиент звонит раздраженным, а если быстро ему помочь, то он рад, негатив уходит и человек будет знать, что ему помогут. Запомнит, что в данной компании важен каждый клиент. Пунктуальность, знание пк, высокая работоспособность. Я не боюсь работы. Готова много работать, выходить в смену, помогать если болеют коллеги, входить в любые ситуации-я все понимаю. Для меня важно чтобы работа была оплачиваемая, условия прозрачные, без обмана и задержек в выплатах.
Дополнительная информация

Рекомендации
ООО Техно софт
Шевцов Павел (Ген директор). 89206829622

Магазин розничной торговли Посуда
ИП Большакова Елена Владимировна (ИП, директор). 89108457413
Обо мне
Занимаюсь фотографией. Макросъемка, предметная фотография. На полу профессиональном уровне. Имею опыт работы фотографом украшений и книг для публикации на сайте и в интернет магазине. Есть собственная техника для этого. Могу использовать эти навыки и свою технику для работы.