Инженер по сопровождению (Офис)( Ред Софт )

Ред Софт

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ред Софт"

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания создает и осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного прикладного программного обеспечения.

Обязанности:

техническое сопровождение подсистем Автоматизированной информационной системы;
взаимодействие с заказчиком, сбор требований для реализации требований заказчика;
взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента;
анализ технической документации;
обработка обращений на Сервисе технической поддержки, по электронной почте и прочим каналам;
заведение заявок во внутреннем баг-трекере, осуществление контроля их исправления;
технические консультации пользователей по вопросам работы с программным комплексом и предоставление информации;
воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
ведение Базы Знаний по решению типовых обращений и инцидентов.

Требования:

оконченное высшее техническое образование;
грамотная письменная и устная речь;
хорошие коммуникативные навыки;
умение локализировать ошибки и составлять баг-репорты;
понимание структуры xml;
базовые знания SQL;
основы работы с Базами данных;
базовые знания ОС семейства Linux;
понимание процесса разработки информационных систем;
умение постановки задач для команды разработки;
опыт работы с REST API и/или SOAP;
обучаемость, умение работать в команде и самостоятельно;
внимание к деталям, аналитический склад ума.

Приветствуется:

уверенное знание SQL;
опыт тестирования в сфере ИТ;
опыт участия в проектах по разработке ПО для государственных органов;
опыт работы с ПО для генерации, валидации xml, xsd, xslt;
опыт работы с СУБД Ред База Данных / Firebird / PostgreSQL / Oracle Database.

Условия:

полностью официальная заработная плата;
работа в аккредитованной Минцифры ИТ-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
добровольное медицинское страхование (ДМС);
оформление в соответствии с ТК РФ;
возможность профессионального роста;
доброжелательный коллектив, профессиональная команда;
возможность дополнительного обучения по смежным продуктам (СУБД Ред База Данных, ОС Ред ОС);
курсы английского языка в офисе;
офис в центре (недалеко от Обелиска Победы);
работа в офисе с графиком 5/2.