Менеджер чат-поддержки покупателей
17 Сентября 2025
от 50 000 руб.

Город:
Тверь
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
- собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- сменный график работы: 2/2 основной с 09:00 до 21:00, на период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
- официальное оформление по ТК с первого дня,
- зарплату 50 000 ₽ на руки,
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки,
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании,
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Ведущий менеджер в отдел сопровождения клиентов (БФЛ)
Тверь
от 60 000 руб.
Компания "СВОИ ЛЮДИ" Наша Компания занимается банкротством физических лиц, мы работаем с Клиентами по всей России и стараемся сделать процедуру...
30 Сентября
Менеджер Пункта Выдачи Заказов( ЕФИМОВ А.В. )
Тверь
от 41 000 руб.
Компания "ЕФИМОВ А.В." Приглашаем на работу Менеджеров в Пункт выдачи заказов WB и OZON: Условия: Оформление по ТК РФ График работы...
01 Октября
Менеджер по привлечению клиентов( СВОИ ЛЮДИ )
Тверь
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "СВОИ ЛЮДИ" Компания «Свои люди» уже более 5 лет помогает людям, попавшим в сложную финансовую ситуацию, пройти процедуру...
01 Октября
Ассистент менеджера по продажам
Тверь
от 65 000 до 80 000 руб.
Компания "ЭТМ, компания" ЭТМ – комплексный поставщик электротехники и инженерных систем. С нашей помощью клиенты уже более 30 лет реализуют...
14 Сентября
Специалист чат-поддержки Ozon банка( Ozon )
Тверь
до 60 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
Вакансия размещена в отрасли