Менеджер по обучению( Агентство страховых технологий )
01 Января 2025
Город:
Тверь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Агентство страховых технологий"
АСТ – ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.
АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма, финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, машиностроение, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний клиентов.
На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 250+ сотрудников.
Мы усиливаем департамент технической поддержки и открываем вакансию Менеджер по обучению.
Приглашаем Вас стать частью нашей активной и дружной команды, внести свой вклад в развитие страхового рынка и профессионально расти вместе с АСТ!
Обязанности:
- Обучение и адаптация новых сотрудников технической поддержки по продуктовой составляющей, проведение учебных сессий для новых и текущих сотрудников (преимущественно офлайн формат, возможен и онлайн)
- Разработка обучающих материалов по продуктам компании
- Ведение базы знаний, обновление учебных материалов, донесение информации об изменениях в продуктах до сотрудников технической поддержки в рамках регулярных встреч
- Проработка ошибок, анализ ответов сотрудников, разбор сложных кейсов
- Регулярный аудит телефонных звонков, выборочная проверка обращений электронной почты, чатов
- Проведение ежеквартальных тестирований для сотрудников технической поддержки
- Обратная связь и контроль качества работы сотрудников технической поддержки
- Анализ показателей эффективности и отзывов для оценки эффективности учебных программ и внесение необходимых коррективов
- Участие в дополнительном обучении: культура общения с внешними клиентами, ведение деловой переписки
Наши пожелания:
- Опыт работы менеджером по обучению от 3 лет, желателен опыт продуктового обучения
- Знание методологии обучения
- Уверенные навыки работы с ПК (Outlook, Microsoft Office)
- Опыт создания обучающих материалов и презентаций
- Личные качества: коммуникабельность, креативность, ответственность, ориентация на командную работу
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
- Заработная плата оклад + квартальная премия
- Возможность профессионального развития, система обучения
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Дружная команда, система наставничества, развитая корпоративная культура
- Комфортабельный офис на ул. Дмитрия Донского, г. Тверь
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Декабря
Менеджер по подбору персонала( Алиди Продвижение )
Тверь
Компания "Алиди Продвижение" Приглашаем в свою команду профессионала на должность: Менеджер по подбору персонала Вам предстоит:...
01 Января
Менеджер по подбору персонала( Микрон, Группа компаний )
Тверь
до 150 000 руб.
Компания "Микрон, Группа компаний" Обязанности: Ведение подбора персонала (от 10 разнопрофильных позиций): инженерные позиции,...
04 Января
Менеджер по обучению персонала
Тверь
Компания "ДКС" ДКС – один из ведущих российских производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации...
04 Января
Менеджер по подбору и адаптации персонала
Тверь
от 67 000 руб.
Компания "БКК «Коломенский»" БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и...
21 Декабря
Тверь
от 40 000 до 50 000 руб.
Основная задача - это привлечение и подбор персонала в разные отделы компании, удаленно. Собеседования с кандидатами проводятся онлайн по готовым...
Вакансия размещена в отрасли