Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)
02 Ноября 2024
до 53 000 руб.
Город:
Тверь
Занятость:
Полная занятость
Компания "goods"
Обязанности:- Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
- Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
- Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
- Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
- Выдача базовых доступов.
- Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
- Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
- Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (Актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов);
- Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory
- График работы 5/2 в удаленном формате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Октября
Специалист по перепискам в поддержку онлайн-аптеки
Тверь
от 63 500 руб.
Компания "Валеев Равиль Радикович" ШИКАРНАЯ вакансия с удаленной подработкой БЕЗ ОПЫТА ! Начинай работать из дома и получать МНОГО денег...
31 Октября
Специалист по оформлению документов/Кассир
Тверь
от 45 000 руб.
Компания "Фреш69" В престижную, развивающуюся компанию "Единый Центр TRADE-IN" требуется Специалист по оформлению документов/Кассир....
30 Октября
Специалист контактного центра (удаленно)
Тверь
от 30 000 до 150 000 руб.
Компания "У Нас Всегда Работа" Оператор контактного центра Удалёнка мечты! Получайте до 50 000 ₽ из дома! Удобно, прибыльно,...
30 Октября
Специалист службы поддержки Станции
Тверь
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать...
30 Октября
Специалист технической поддержки пользователей
Тверь
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное...
Вакансия размещена в отрасли