Руководитель отдела сопровождения клиентов.

05 Ноября 2024

от 100 000 руб.

ИЦ Консультант-Тверь

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ИЦ Консультант-Тверь"

Мы являемся Региональным Информационным Центром Справочно-Правовой Системы – КонсультантПлюс в г. Тверь.

Наша организация одна из самых стабильных в своем секторе деятельности. Вот уже 30 лет мы работаем и успешно развиваемся на территории Твери и Тверской области.

В нашу дружную команду на постоянную основу требуется "Руководитель отдела сопровождения клиентов".

Чем придется заниматься:

Построение высокого стандарта качества обслуживания клиентов;
Разработка и внедрения технологий и регламентов работы сотрудников. Совершенствование системы оплаты труда сотрудников;
Сохранение и развитие клиентской базы;
Увеличение финансовых показателей предприятия;
Выполнение ежемесячных и годовых плановых показателей;
Организация и контроль за качественной работой отдела сопровождения;
Повышения уровня профессионализма сотрудников отдела сопровождения;
Подбор сотрудников в отдел сопровождения и их обучение работе(наставничество);
Ведение переговоров на уровне первых лиц организации (ЛПР);
Консультирование клиентов по использованию системы КонсультантПлюс;
Консультирование клиентов по новшествам и изменениям, произошедшим в Системе КонсультантПлюс;
Организация обучения клиентов работе в Системе КонсультантПлюс и доп. сервисам;
Контроль работы Системы КонсультантПлюс у клиента;
Контроль своевременной оплаты счетов;
Повышение качества сервиса и уровня обслуживания;
Ведение деловой переписки, оформление необходимой документации;
Установление и поддержание долгосрочных партнерских отношений с сопровождаемыми клиентами.

Наши требования к кандидатам:

опыт ведения деловых переговоров на уровне ЛПР;
опыт аналогичной работы не менее 3 лет, с успешными результатами работы;
умение работать в режиме многозадачности;
требовательность к себе и подчиненным, способность мотивировать своих подчиненных;
клиентоориентированность;
исполнительность;
инициативность;
стремление к повышению собственного профессионального уровня.

Что мы готовы предложить:

Трудоустройство согласно ТК РФ;
Полностью официальная заработная плата;
Стабильный выплаты 2 раза в месяц ;
Заработная плата от 100000 руб.;
График роботы 5/2 с пн.-чт.: 8:30 до 17:30, пт. до 16:00;
Работа в дружном и опытном коллективе;
Нескучная корпоративная жизнь;
Благоустроенный офис в центре города;
дополнительные выплаты за разъездную работу;
Собственный центр обучения, где Вы приобретете новые знания и профессиональные навыки;