Руководитель продающего колл-центра

Компания "Неометрия"

Федеральный девелопер "Неометрия" входит в список системообразующих предприятий Краснодарского края. Осуществляет комплексную деятельность от подбора земельных участков до эксплуатации готовых объектов.

Города присутствия: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Москва и Геленджик.

Мы заинтересованы в привлечении амбициозных профессионалов, ориентированных на достижение общих целей, и предоставляем неограниченные возможности карьерного и финансового роста всем сотрудникам.

Открываем конкурсный отбор на позицию Руководитель продающего колл-центра

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату (оклад +KPI)

• Сильную, сплоченную команду и работу в доброжелательной атмосфере
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Интересные и амбициозные задачи каждый день

• Обучение в NeoАкадемии

Чем предстоит заниматься:

• Управление работой сотрудников колл-центра и контроль качества обслуживания
• Разработка стандартов, скриптов и сценариев телефонных продаж
• Стратегическое планирование и ведение отчетности
• Подбор, обучение и аттестация персонала, разработка мотивационных программ
• Участие в совершенствовании CRM и контроль оборудования
• Эффективное взаимодействие с другими подразделениями Компании
• Мониторинг эффективности работы отдела
• Реализация многоуровневого процесса обработки обращений Клиентов
• Управление бюджетом отдела
• Проведение оценки необходимости внедрения новых технологий для улучшения качества сервиса и повышения эффективности работы отдела

Для решения этих задач важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы от 3-х лет на руководящей должности или Старшим менеджером(приоритет – недвижимость, банки, автобизнес)
• Владение техниками продаж, аналитическое мышление, знание статистики и трудового законодательства
• Коммуникативные компетенции и клиентоориентированность