Руководитель технической поддержки продаж (белые бумаги) / Сервисный инженер / Технолог-полиграфист

Компания "Группа «Илим»"

Обязанности:

• Взаимодействие с ключевыми клиентами и представителями покупателей продукции (белые бумаги);
• Обработка входящих запросов на предоставление информации о продукции;
• Сбор и анализ информации (мониторинг конкурентов, клиентов), разработка рекомендаций;
• Контроль над передвижением продукции от завода изготовителя до потребителя, работа с информацией о задержках по доставке/отправке груза;
• Претензионная работа; при необходимости - выезды на переработку / приемку некондиционной продукции;
• Предоставление отличного уровня сервиса в соответствии с установленными критериями эффективности;
• Поиск дополнительных улучшений в рамках организации процесса получения заказов клиентами Компании.

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно - в сфере ЦБП / полиграфии);
• Опыт работы в сфере технологии (полиграфия) не менее 3-х лет (например, технолог-полиграфист);
• Знания в области технологии и методов изготовления полиграфической продукции;
• Знания в области основных видов печати (офсетная, флексографическая, цифровая, трафаретная, высокая);
• Знания в области допечатной и постпечатной обработки, а также влияние полиграфических красок на бумагу;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Владение Excel и Power Point (уверенный пользователь);
• (!) готовность к командировкам (Россия, страны СНГ).

Условия:

• Официальное оформление;
• Полностью официальная ("белая") заработная плата;
• Премии по результатам работы;
• ДМС (включая стоматологию);
• Офис в историческом центре города;
• Бесплатные завтраки для сотрудников;
• Бесплатное обучение в рамках Корпоративного университета Компании;
• Техника для работы (ноутбук, смартфон)
• Корпоративная мобильная связь;
• Корпоративное такси;
• Бесплатный доступ к электронной библиотеке "Альпина".