Специалист 1-й линии технической поддержки

07 Июля 2025

Московский Кредитный Банк

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Московский Кредитный Банк"

ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым банком, второй крупнейший негосударственный банк в России по размеру активов. Банк работает на финансовом рынке с 1992 года.

Без сильной, экспертной ИТ-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная IT-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу.

Для нас важно:

Техническое образование;
Желателен опыт работы в ИТ-сфере;
Знание офисных продуктов;
Умение разобраться в новом программном обеспечении;
Понимание принципов работы компьютерных сетей;
Знание в ОС Windows (установка ОС\Установка приложений\Настройка ОС);
Опыт работы в Active Directory;
Коммуникабельность, желание развиваться.

Будет плюсом:

Опыт работы в Omnitracker;
Умение использования SCCM;
Опыт работы со средствами удаленного доступа.

Чем предстоит заниматься:

Прием входящий звонков;
Оформление телефонных звонков в заявки;
Маршрутизация ИТ-заявок на нужных исполнителей;
Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО;
Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа;
Удаленное решение проблем с ПК/ПО сотрудников банка;
Установка ПО на ПК сотрудников средством SCCM и вручную;
Эскалация обращений на смежные подразделения;
Выдача прав в ИТ-системы банка;
Работа с учетными записями пользователей в Active Directory (Разблокировка, сброс пароля, продление учетной записи, добавление в группы).

Что мы предлагаем:

Офисный формат работы на время ИС, после ИС готовы предложить гибридный формат работы;
Корпоративное обучение в Бизнес Академии (для всех сотрудников);
Корпоративная электронная библиотека;
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
Страхование при выезде за рубеж;
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров;
Льготные условия на продукты Банка;
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
Возможность участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
Участие в благотворительных и социально значимых активностях.