Специалист по работе с письменными обращениями
02 Октября 2024
до 51 600 руб.
Город:
Тверь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Глобус, Сеть гипермаркетов"
Мы предлагаем:
- Фикcиpoванный оклад 43 000 руб. + ежeмecячная пpeмия 20% + допoлнитeльная квартальнaя прeмия пo pезультатaм paбoты
- Oфициaльноe oформление в штат кoмпaнии, оплачиваемые отпуcка и больничныe
- График 5/2, 2/2
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц
- Пpeмия по пpогpaммe «Привeди дpуга» – 10 000 рублей на карту Глобус
- Скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»
- Вкусное и горячее питание
- Оплачиваемое двухнедельное обучение. Поддержка от наставника на период адаптации
- Полный пакет ДМС со стоматологией после трех месяцев работы;
- Подарки детям и сотрудникам на праздники, регулярные корпоративные мероприятия
- Дружный коллектив, лояльное руководство
- Возможности карьерного роста и продвижения
Обязанности: - Решение вопросов клиентов, поступающих по письменным каналам, предоставление исчерпывающего, персонализированного ответа
- Обработка письменных обращений от клиентов (вопросы, жалобы, благодарности), поступающих по неголосовым каналам, с учётом соблюдения установленных сроков и стандартов компании
- Исходящий обзвон клиентов с целью предоставления ответа в рамках обращения
Требования: - Опыт формирования ответов на письменные обращения клиентов (от 3 мес.), опыт работы на должности специалист поддержки (чаты, почта);
- Клиентоориентированный подход в работе (решение вопроса клиента в первом обращении);
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Быстрая обучаемость и желание осваивать новую информацию;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность;
- Ориентация на результат и на потребность клиентов Глобус, способность к самостоятельному принятию решений.
Оставляй отклик и становись частью нашей команды!
Приезжай вместе с другом на собеседование и за его успешное прохождение испытательного срока ты получишь 10 000р на карту Глобус!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Тверь
от 30 000 руб.
Компания "Филиал ОАО Издательство Высшая школа" Обязанности: Оформление документ ов на отпуск бумаги со склада в производство; Учет...
26 Сентября
Специалист в отдел закупок и снабжения( Тверьэнергокабель )
Тверь
от 40 000 руб.
Компания "Тверьэнергокабель" Обязанности: Поиск поставщиков и сбор коммерческих предложений Проведение переговоров с поставщиками...
22 Сентября
Специалист по детейлингу/Мойщик автомобилей в ДЦ МОСКВИЧ
Тверь
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "НОРД-АВТО" Группа Компаний "НОРД-АВТО" - официальный дилер брендов МОСКВИЧ, RENAULT, CITROEN, LADA, УАЗ, VOLVO, FORD, PEUGEOT,...
24 Сентября
Специалист по укреплению здоровья и продвижению здорового образа жизни
Тверь
Компания "СИБУР, Группа компаний" Обязанности: Организация корпоративных культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий...
25 Сентября
Специалист в отдел закупок и снабжения
Тверь
от 40 000 руб.
Компания "Тверьэнергокабель" Обязанности: Поиск поставщиков и сбор коммерческих предложений Проведение переговоров с поставщиками...
Вакансия размещена в отрасли