• Войти
Работа в Твери
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Твери
наверх
  1. Работа в Твери
  2. ⚫ Специалист технической поддержки ✔
  3. Вакансии в Твери

Специалист технической поддержки 2-ой линии (со знанием английского языка)

26 Июля 2025

Инфотек
Инфотек

Город:

Тверь

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Инфотек"

Мы аккредитованная IT-компания.
У нас готовый продукт, которым пользуются ведущие FMCG-компании в России, СНГ, Европе и Юго-Восточной Азии.

Обязанности:

- Взаимодействие с персоналом клиента в чатах и по телефону, разборы запросов.
- Обеспечение времени ответа в рамках согласованных показателей и информирование клиентов о статусе полученных инцидентов.
- Выявление багов и инцидентов работы компонентов системы.
- Заведение инцидентов во внутренних системах компании и информирование клиентов и коллег о критичных, в случае их возникновения.
- Заведение мастер-данных в систему и создание правил для клиентов.
- Участие в тестировании мобильных и десктопных приложений, других систем.
- Проведение тренингов для клиентов: методология фотографирования, работа с мобильным приложением, порталом.
- Полевые выезды/демо обучение.
- Управление внутренними проектами, включая планирование, координацию и контроль выполнения задач.

Требования:
- Уверенные знания Excel (умение работать с ВПР и сводными таблицами).
- Опыт работы с данными, аналитикой, поддержкой проектов или технической поддержкой.
- Высшее образование (предпочтительно в области IT, маркетинга, бизнес-администрирования или смежных областях).
- Разговорный английский от уровня B2.
- Опыт работы в технической и/или клиентской поддержке 1 или 2 уровня.
- Готовность в ближайшее время взять на себя ответственность руководителя технической поддержки.

Условия:
- Официальное оформление и белая зарплата.
- График: 10:00-19:00 Мск (8-часовой рабочий день + часовой перерыв на обед).
- Возможность работать удаленно.
- Адаптация и обучение внутри компании.
- Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.
- Возможны редкие командировки.

Мы хотим стать абсолютным лидером глобального рынка с передовым продуктом, и будет замечательно, если наши стремления совпадут)

В сопроводительном письме укажите, пожалуйста:
- Вашу реальную локацию.
- Уровень английского языка.
- Уровень владения Excel.
- Желаемый уровень дохода.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

27 Июля

Сотрудник поддержки (чат)

Тверь

от 40 000  руб.

Компания "Дзенкласс" Ищем умного, внимательного и тактичного человека в команду поддержки. Мы – простая платформа для создания онлайн-курсов....

Отправить резюме
подробнее

27 Июля

Специалист технической поддержки

Тверь

от 50 000  до 70 000 руб.

Компания "Контакт-центр CallTraffic" ГИБКИЙ ГРAФИК, EЖEМЕCЯЧНЫЕ ПPЕМИИ БЕЗ «ПОТОЛКA», РAБОТA В ОФИСЕ ИЛИ УДАЛEННО В КPУПНEЙШEМ КOНТAКТ-ЦEНТРЕ...

Отправить резюме
подробнее

28 Июля

Специалист службы поддержки пользователей сервисов Плюс и Фантех

Тверь

от 30 000  руб.

Компания "Yandex Crowd" Осваивайте востребованную профессию с нуля и развивайте коммуникативные навыки. Возможна работа в ночные часы...

Отправить резюме
подробнее

28 Июля

Специалист в пункт выдачи заказов (ул. Калинина, д.9)

Тверь

от 69 000  руб.

Компания "ВсеИнструменты.ру" ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Специалист чат-поддержки, Яндекс Банк

Тверь

до 38 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Банк - это сервис, который предлагает комфортные платежные решения и инструменты для управления...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Специалист
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь