Старший специалист по мониторингу (Ozon Travel)( Ozon )

Компания "Ozon"

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Вам предстоит:

• Анализировать показатели и отклонения в KPI в КЦ;

• Формировать и презентовать отчетности;

• Классифицировать отклонения и формировать предложения по улучшению процессов;

• Участвовать в демо-встречах (участвовать, подготавливать результаты и улучшения процессов или проектов).

Мы ожидаем:

• Опыт работы аналитиком КЦ (или аналогичной должности) от 2 лет;

• Продвинутый уровень использования офисных приложений: Word, Excel, PowerPoint;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Аналитический склад ума, ответственность, доброжелательность.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белую заработную плату (оклад + ежемесячное премирование);

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Профессиональное развитие и бесплатное корпоративное обучение.

А еще:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).

• Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка;

• Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;

• Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя